FAQ / 使用答疑

赛后战报订阅与收藏问答

从装上客户端、开好关注提醒,到换手机后把收藏搬过去,皇冠足球把球迷最常卡住的几处按步骤写在这里。多数情况照着点几下就能自己解决,不必等回信。

  • 客服在线工作日 10:00–18:00
  • 邮件响应平均 4 小时
  • 当前版本安卓 5.2
01

订阅与提醒

关注球队到开赛提示、再到终场战报的三段流程示意,金色节点与草皮绿箭头连成一条横向线路
关注球队 → 开赛提示 → 终场战报,通知只在这两个时点出现
订阅关注球队之后,提醒什么时候出现?

开赛与终场各一次。终场通知到达时,15 分钟内的比分与进球时间线已经补齐,点开就是完整战报。

想少收几条提醒,能怎么调?

在订阅中心按球队取消勾选,或把提醒切成只留终场结果。改完立刻生效,已有收藏与归档不受影响。

安卓设备赛后战报订阅从哪里开启?

在客户端「我的」里进入订阅中心,登录同一账号后勾选关注球队即可。设一次就够,换页面或重装都不用重来。

暂停期间错过的通知会补推给我吗?

不会补推历史通知,暂停时保存的收藏照常留下。恢复后从下一场比赛开始提醒,直接跳到当轮继续看就行。

02

账号与收藏

正式版账号能建多少关注球队和收藏夹?

最多 30 个关注球队、12 个自定义收藏夹。按联赛、赛季或者自己定的主题分组都可以。

皇冠现金足球正式版订阅收藏怎么开通?

在客户端完成账号注册就进入正式版,收藏功能随之可用。移动端与桌面端共用同一套账号,登录后状态即时生效。

换手机以后收藏还在吗?

在的。收藏与归档跟着账号走,新设备登录同一账号会自动恢复,不需要手动导出,也不用两台手机对着迁。

收藏下来的战报能怎么整理?

可按球队、赛季或收藏夹归档。单条战报含比分、进球时间线与关键数据三段,赛后复盘时想翻哪一段就翻哪一段。

当轮战报与专题在赛报日志里按联赛和轮次排列,收藏前可以先翻一遍。

03

适配与安装

三台不同尺寸的安卓手机并排立在深色台面上,屏幕里显示同一份赛后战报订阅界面,顶部有聚光灯效果
同一账号在 5 至 7 英寸屏上排版一致,战报字号随屏幕自适应
手机要什么系统版本才能装?

Android 7.0 及以上,安装包约 38MB。系统更低的机器建议直接用浏览器读战报,内容一样完整。

安装被系统拦下来怎么办?

先看清提示类型。空间不足就先清出一块;来源被限制时在系统设置里允许当前来源安装;提示解析失败多是下载中断,重新取一次完整包。

装完打不开或者一进去就退出?

先确认系统版本和剩余存储,再清除应用数据后重开。仍然不行就把机型与系统版本发到客服邮箱,按机型给对应的处理步骤。

旧版本还能继续用吗?

能用,但新赛季的栏目要在新版上看。旧版本说明与迁移指引归在归档区,两级就能查到,当前主版本为 5.2。

安装包与历史版本入口都在客户端下载页,按版本号排列。

04

射手榜资源

PDF 和 CSV 该下载哪一个?

只看和转发选 PDF,版式固定、手机上直接翻;要排序筛选或自己再统计选 CSV,用表格软件打开后可按任意列排。

CSV 打开全是乱码怎么办?

这是编码识别的问题。用表格软件的「从文本导入」并手动指定 UTF-8 就能正常显示,之后保存成表格格式即可。

榜单能按什么条件查?

12 个联赛、近 9 个赛季的完整榜单都能检索,按赛季、球队与球员三种条件定位;单页最多同时看 5 个联赛的即时排名。

数据多久更新一次?

每个赛季节点更新一次全量数据,两种格式同步替换。要取最新一版,去客户端下载页的资源区按赛季挑。

05

还没解决的问题怎么办

上面几组没覆盖到的情况,直接找客服更快。写清设备型号与出问题的栏目名,我们能跳过来回确认,一次给出可执行的步骤。

邮件(优先)

kefu@cash-sprint-huangguan.com.cn

订阅、安装、榜单下载类问题都可发邮件,平均 4 小时内回复;随信附上安卓设备型号与栏目名称,定位更快。

电话

400-8751-7509

工作日 10:00–18:00 在线,适合装不上、进不去这类需要边说边试的情况。

通信地址

上海市浦东新区张江路88号

球迷协会与青训机构寄送共建材料、榜单引用说明时使用。

工作日 10:00–18:00 在线,邮件优先;订阅类问题请附安卓设备型号与栏目名称。

谈内容共建、资料引用与长期合作,合作与支持页有更具体的对接方式。