PRIVACY CENTER · 皇冠足球

你的信息，我们如何对待

在皇冠足球，你留下的每一条记录都对应着一件具体的事：让关注球队的终场提醒准时到达，让收藏夹在手机与电脑之间保持一致，让一次安装失败能被快速定位。账号、订阅、设备与沟通四类信息分节写在这里，你可以只看与自己相关的那一段。

章节速览 · 五节

我们记录哪些信息

你在注册账号、选择关注球队、整理收藏夹或安装客户端时提交的内容，以及设备在运行中产生的必要记录，构成了我们提供服务所需的最小范围。四类信息各自承担不同的作用，互不替代。

信息类别	包含内容与使用缘由
账号信息	登录用的手机号或邮箱、昵称与密码凭证。用来确认账号归属，让订阅状态与收藏夹跟着你走，而不是绑在某台设备上。
订阅与收藏	关注的球队（上限 30 支）、自建收藏夹（上限 12 个）、栏目订阅开关，以及开赛与终场提醒的设置。这些内容决定推送给你的战报范围。
设备与访问	安卓设备型号、系统版本、客户端版本号、安装包来源，以及崩溃与访问日志。遇到闪退、加载慢、提醒不响时，这些记录是复现问题的起点。
沟通记录	你发往客服邮箱的邮件正文与附件、来电极时间与问题描述。用于跟进某一件事的来龙去脉，不必每次从头讲一遍。

每一类信息都有明确的去处，没有闲置的收集。

上述信息用于支撑这些功能本身，不会挪作与内容阅读无关的推销用途。

不同类型的记录保留时长不同，依据是它还要不要用来兑现某项功能或追溯某次故障。

记录类型	保留时长
账号信息	账号存续期间保留；注销申请受理后 30 天内完成清理。
订阅与收藏	随账号存续；主动取消订阅后仍保留设置 90 天，方便你随时恢复，逾期清除。
设备与访问日志	滚动保留 6 个月，超出即归档删除，仅用于故障回溯。
沟通记录	问题结案后保留 12 个月，用于同类问题的后续对照。

账号与订阅信息只有客服与账号运营岗位在处理工单时可以查看，且只能看到与本次来信相关的部分；负责比分、球员与榜单校对的编辑团队接触的是赛事数据，与账号资料相互隔离；线上故障由值班工程师凭工单临时查看日志，处理结束即停用该权限。

下面几件事，你可以随时通过客服邮箱提出，我们按来信顺序处理。

想知道账号里存了哪些内容，可来信申请一份清单，涵盖绑定的登录方式、关注的球队、收藏夹数量与订阅开关状态。

昵称、绑定方式、关注列表出现偏差，告知我们准确的信息即可修改，改完会回信确认结果。

可以只要求删除某一类记录，也可以直接注销账号。注销后收藏夹与订阅设置一并清除，此前的归档列表不再保留。

不想再收到开赛与终场提醒，可在客户端内关闭对应开关，也可来信说明，我们代为调整。

CONNECT

来信请附上安卓设备型号与出问题的栏目名称，定位会快很多。

kefu@cash-sprint-huangguan.com.cn

400-8751-7509

工作日 10:00–18:00 在线，邮件优先。若你是球迷协会或青训机构，涉及共建名单的处理，可在合作与支持页面找到对接方式。

不少年轻球迷是通过学校球队或青训机构知道我们的。未满 14 周岁的使用者，请由监护人代为注册与订阅，关注列表也宜由监护人协助设置。

监护人如果希望了解孩子账号下的关注球队、收藏内容与提醒开关，或希望删除其中部分记录，可以用监护关系说明来信，我们在核实后处理。青少年培训机构在共建栏目中提交名单前，须先取得监护人同意；机构侧的联系人信息与学员信息分开保存，用途仅限内容对接。

战报与榜单的引用规则、内容更正渠道，另见网站声明。